遇到知网查重封面被改的情况，首先要冷静，不要慌张。可以尝试联系知网客服，说明情况并提供相关证据，请求他们协助处理。同时，可以考虑保存好相关证据，如截图、聊天记录等，以备后续可能需要使用。此外，也可以尝试寻求帮助于相关专业人士，寻求更专业的解决方案。

另外，为避免知网查重封面被改的情况再次发生，建议加强账号安全性，定期更改密码，并注意账号登录情况。同时，也可以关注知网官方发布的安全提示，及时了解最新的安全防护措施，以保护个人信息安全。如果遇到类似问题，及时采取有效措施，保护自己的权益。